介紹

DBS正在努力保持在其未來準備數碼轉型的第二階段的相關性。作為一家成立的公司，該銀行面臨來自新興金融科技公司的挑戰。為了適應銀行業由技術進步主導的重大變化，DBS正在對其運營範式進行戰略性的轉變。

面對破壞者

DBS受到新創公司和大型科技公司進入金融科技領域的威脅。破壞性的潛力難以量化，迫使銀行主動參與數碼轉型的第二階段。DBS的首席執行官Piyush Gupta恰當地說：“第二階段更難，因為沒有人知道數碼銀行應該是什麼樣子。”

與合作夥伴的新方法

以前，DBS將其外部關係視為供應商導向，由銀行設定條件。現在，DBS的目標是與合作夥伴緊密合作，以便共同學習和成長。這種合作夥伴關係思維是銀行數碼轉型策略的核心。一個傑出的合作夥伴關係就是與Microsoft的合作，這對DBS的數碼轉型旅程起著至關重要的作用。

專注於合作

重點不僅在於產品，還在於人和流程。DBS和Microsoft都投資於建立強大的合作環境，打破孤島，並相互學習。這樣的合作努力不僅僅是提供服務；他們還注重人性方面，突出了良好的合作夥伴關係對成功至關重要。

擴大視野

DBS 積極在像印度尼西亞和印度這樣的新市場尋求合作夥伴。在新加坡推出了樓宇和電力市場，與現有的參與者合作，避免重複努力。通過這些創新的合作關係，DBS持續在其數碼轉型的旅程中取得進步。

建立基礎

DBS清楚地知道，其未來必須建立在堅實的技術基礎上。在第一階段對基本IT基礎設施進行了大量投資後，該銀行現在已經準備好用穩定的平台加快市場進入的步伐。除了單純的數位化，該銀行正在重新設計其後端系統，以實現真正的數碼轉型。

擁抱新的工作文化

DBS把自己視為一個擁有22,000人的新創公司，培養一種強調速度和靈活性的文化。未來的勞動力將更加關注靈活和敏捷的做法，衡量標準將超越傳統的財務措施，包括推動數碼轉型的指標。

領導與策略

CEO Piyush Gupta通過自上而下的方式推動數碼轉型。他在評分卡中加入了數碼KPI，並鼓勵實驗和冒險的文化。Gupta明白需要改變組織文化，並努力在DBS中灌輸這種變化。

為未來做好準備

DBS從2014年開始其數碼轉型之旅，逐漸演變為一家提供金融服務的技術公司。它已將重點轉向雇用更多的工程師而不是銀行家，並已多次被Euromoney評為全球最佳數碼銀行。有了其堅實的基礎設施，DBS已做好充分準備，能夠適應未來的技術，並繼續提供創新的銀行解決方案。

通過採取合作夥伴關係的思維，專注於合作，並建立堅實的科技基礎，DBS正在為未來做好堅實的準備。他們從傳統的銀行轉變為由技術推動的金融機構，這體現了如何在快速變化的環境中適應和繁榮。